Meneja Uhusiano – Elite Banking

WATUMISHI

Omba nafasi hii

Personal Financial Services

Idara yetu ya Huduma za Kifedha za Kibinafsi inatafuta Meneja Uhusiano - Elite Banking!

Kusudi la Kazi:
Wajibu wako ni kumuunga mkono Mkuu wa Kitengo cha Wasomi wa Kibenki Offshore kutoa mkakati wa OB. Unatakiwa kujenga, kudumisha, na kuendeleza mahusiano ya muda mrefu katika kwingineko ya wateja wa thamani ya juu kwa kutoa masuluhisho, kufikia lengo la mauzo na mapato, uzoefu bora wa wateja huku ukitii sera na taratibu za ndani na nje ili kupunguza hatari ya kifedha.

Majukumu Muhimu:

Usimamizi wa Uhusiano
  • Tambua, suluhisha na uwasilishe wateja wapya wa Mass Affluent/HNWI kulingana na vigezo vilivyowekwa.
  • Kuiwakilisha Benki katika shughuli mbalimbali za jumuiya ili kuongeza taswira yake na kuongeza fursa za biashara.
  • Fanya uchambuzi wa soko mara kwa mara ili kuelewa vyema, kutarajia, na kujibu mahitaji ya wateja.
  • Dhibiti mikakati ya kugawa wateja, haswa utoaji wa pendekezo la HNW.
  • Mapitio na uchunguzi wa wakati wa malalamiko ya ubora wa huduma kwa wateja.
  • Dumisha jalada la afya la wateja la HNWI - Wakazi na Wasio Wakaaji.
  • Dumisha Viwango vya juu vya Uzoefu kwa Wateja ili kuboresha fursa za uuzaji mtambuka na viwango vya Huduma kwa Wateja.
  • Hakikisha utoaji wa huduma ya hali ya juu na kwa wakati ufaao kwa wateja kupitia Njia ya Msingi ya Wateja huku ukishughulikia mahitaji yao na kudumisha mawasiliano ya kudumu nao kupitia kuwatembelea, simu, barua pepe, n.k.


Kifedha
  • Kuwa na ufahamu wa kina wa hali ya soko la ndani na shughuli za mshindani.
  • Tekeleza mkakati wa Kitengo cha Biashara ili kuwezesha kupatikana kwa mapato, faida, kuweka malengo na kuridhika kwa wateja katika kitengo cha biashara na viwango vya mtu binafsi.
  • Tambua mapungufu na mikengeuko ya bidhaa kutoka kwa vipimo vya gharama/fedha ili kupendekeza hatua za kurekebisha.
  • Fikia malengo ya mapato na uchangie katika utendaji wa jumla na faida ya Benki ya Rejareja kupitia ukuzaji wa biashara kutoka kwa wateja wapya na waliopo.
  • Kuzingatia uzingatiaji wa udhibiti na sera na taratibu za benki ili kulinda benki kutokana na hasara inayoweza kutokea.


Kwingineko Afya
  • Dhibiti jalada la wateja kwa mujibu wa sera na miongozo ya mikopo.
  • Tekeleza mkakati wa usimamizi na mawasiliano ili kukuza kwingineko ya wateja.
  • Hakikisha ufahamu wa mahitaji ya kufuata na utekelezaji wa Sera ya Uzingatiaji.
  • Tambua, ripoti na usuluhishe hitilafu zozote ili kupunguza hasara yoyote ya kifedha/sifa.
  • Kudumisha na kuhakikisha uzingatiaji unaostahili wa kufuata kanuni na sera na taratibu za benki.
  • Fuatilia akaunti zisizofanya kazi (NPAs) kwa mipango ya utekelezaji ifaayo na ya haraka ya kurejesha ada.


Kujifunza na Kukua
  • Tambua talanta na kukuza uwezo mpya kupitia uwezeshaji, ufuatiliaji na usimamizi wa utendaji wa mtu binafsi na wa timu.
  • Jenga uwezo wa ndani kupitia kufundisha, mwongozo, mafunzo, na ukuzaji wa kibinafsi wa RM za Vijana Onyesha uongozi kuhusu masuala ya Udhibiti na Uzingatiaji.
  • Dumisha, tazama, na kukuza ufahamu wa hatari ya kiutendaji na utamaduni wa kufuata huku ukipunguza hatari ya kutokea kwake.


Umahiri:
  • Ujuzi wa kina wa Kanuni na Mazoezi ya Uhasibu, Ukopeshaji wa Watumiaji, Kanuni za Mikopo, Usimamizi wa Hatari, na Mfumo wa Udhibiti wa Benki.
  • Ujuzi mzuri wa Bidhaa na Huduma za Benki, Ujuzi wa Usimamizi wa Watu, Ujuzi wa Mahojiano.
  • Ujuzi mzuri wa Hatari ya Uendeshaji, KYC na Taratibu za Kupambana na Utakatishaji wa Pesa.


Uzoefu na Sifa:
  • Shahada ya chuo kikuu iliyo na uzoefu unaofaa wa angalau miaka 7 au uzoefu wa chini wa miaka 10 thabiti na unaofaa katika Usimamizi wa Uhusiano.
  • Uwezo uliothibitishwa katika uongozi wa timu na usimamizi wa utendaji na kufundisha.
  • Uwezo uliothibitishwa katika mauzo ya Rejareja na Usimamizi wa Uuzaji wa Rejareja na Uuzaji na Ukuzaji wa Biashara.


Jinsi ya kutuma ombi:

Shiriki wasifu wako na barua ya motisha kwa [email protected] kabla ya tarehe 25 Oktoba 2023.

Tafadhali hakikisha maelezo yako yote ya kibinafsi, ya kitaaluma, na ya kitaaluma yamesasishwa. Maombi yoyote ambayo hayajakamilika hayatazingatiwa.

Wagombea bora pekee ndio watakaoitwa kwa usaili.

Menejimenti inahifadhi haki ya kutofanya miadi yoyote kufuatia tangazo hili.

Ofa

Wasilisha wasifu wako